Kargo ve Teslimat

Web sitemizden yapmış olduğunuz siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 24 saat içinde (Pazartesi-Cumartesi) kargoya teslim edilir. Adresinizin uzaklığına göre seçeneklerdeki kargo şirketleri 1-5 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Stoklarımızda bulunmayan kitapların tedarik süreleri yayınevlerine göre farklılık göstermektedir. Tedarik sürecinde olan ürünlerin teslimatı tedarik gerçekleştikten sonra yapılır.

Renk Kitap'tan kaynaklanan bir sorun yaşanması durumunda ise size üyelilk bilgilerinizden yola çıkılarak telefon veya mail vasıtasıyla haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Resmi tatil günlerinde teslimat gerçekleştirilememektedir.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı siparişiniz sırasında seçmiş olduğunuz kargo şirketleri ve yöntemleri ile Renk Kitap garantisiyle size teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürünler bir onay maili ile sizlere bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

www.renkkitap.de çevrimiçi bir alışveriş sitesidir. Birden çok kullanıcıya aynı anda alışveriş imkanı tanır. Nadiren de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir. Bu durum söz konusu olduğunda, ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarmızda kalmamışsa en az 7, en fazla 21 gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemezse yapılan ödeme iade edilir.